À propos de cette politique
SKINSHOPPER gère cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et Services associés, afin de t'offrir, à toi, le client, une expérience d'achat personnalisée (les « Services »). SKINSHOPPER fonctionne grâce à Shopify (« Powered by Shopify »), ce qui nous permet de te fournir les Services. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et divulguons tes informations personnelles lorsque tu visites ou utilises les Services, effectues un achat ou une autre transaction, ou communiques autrement avec nous.
Lis attentivement cette politique de confidentialité. En utilisant et en accédant aux Services, tu reconnais avoir lu cette politique de confidentialité et comprendre la collecte, l'utilisation et la divulgation de tes données telles que décrites dans celle-ci.
Informations personnelles que nous collectons
Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous entendons les informations qui t'identifient, toi ou une autre personne, ou qui peuvent raisonnablement t'être associées. Nous pouvons collecter les catégories d'informations personnelles suivantes :
- Coordonnées — ton nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
- Informations financières — numéros de carte de crédit, de carte de débit et de compte financier, données de transaction et informations de paiement.
- Informations de compte — ton nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.
- Données de transaction — les articles que tu consultes, ajoutes à ton panier, à ta liste de souhaits ou achètes, retournes, échanges ou annules.
- Communication avec nous — les informations que tu inclus dans tes échanges avec nous, comme les demandes d'assistance client.
- Données d'appareil — des informations sur ton appareil, navigateur ou connexion réseau, ton adresse IP et d'autres identifiants uniques.
- Informations d'utilisation — des informations sur ton interaction avec les Services.
Sources des informations personnelles
Nous pouvons collecter des informations personnelles auprès des sources suivantes :
- Directement auprès de toi — lorsque tu crées un compte, visites ou utilises les Services.
- Automatiquement via les Services — via des cookies et technologies similaires.
- De nos prestataires de services — lorsqu'ils collectent ou traitent tes informations personnelles en notre nom.
- De nos partenaires ou d'autres tiers.
Comment nous utilisons tes informations personnelles
- Fournir et améliorer les Services — pour traiter les commandes, traiter les paiements, gérer ton compte et créer une expérience d'achat personnalisée.
- Marketing et publicité — pour envoyer des messages marketing et promotionnels par e-mail, SMS ou courrier.
- Sécurité et prévention de la fraude — pour vérifier ton compte et détecter d'éventuelles activités frauduleuses.
- Communiquer avec toi — pour t'offrir un support client.
- Raisons juridiques — pour nous conformer à la législation applicable.
Comment nous divulguons les informations personnelles
Dans certaines circonstances, nous pouvons transmettre tes informations personnelles à des tiers :
- À Shopify, aux vendeurs et à d'autres tiers qui exécutent des Services en notre nom (traitement des paiements, expédition, stockage cloud).
- À des partenaires commerciaux et marketing pour fournir des Services marketing.
- Lorsque tu nous demandes de fournir certaines informations à des tiers.
- Dans le cadre d'une transaction commerciale telle qu'une fusion ou une faillite.
- Pour nous conformer aux obligations légales applicables.
Relation avec Shopify
Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des informations personnelles sur ton accès et ton utilisation des Services. Les informations que tu soumets via les Services seront transmises à et partagées avec Shopify. Pour plus d'informations, consulte la politique de confidentialité de Shopify pour les clients.
Données des enfants
Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles concernant des enfants de moins de 16 ans. Si tu es le parent ou tuteur légal d'un enfant qui nous a fourni ses informations personnelles, tu peux nous contacter via les coordonnées ci-dessous.
Sécurité et conservation de tes informations
Sache qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou infaillible et que nous ne pouvons garantir une « sécurité parfaite ». Nous te recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des données sensibles ou confidentielles.
Tes droits et choix
- Droit d'accès/de connaissance — tu peux avoir le droit de demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à ton sujet.
- Droit de suppression — tu peux avoir le droit de demander la suppression de tes informations personnelles.
- Droit de rectification — tu peux avoir le droit de nous demander de corriger des informations personnelles inexactes.
- Droit à la portabilité — tu peux avoir le droit de recevoir une copie des informations personnelles que nous détenons à ton sujet.
- Gérer tes préférences de communication — tu peux te désabonner à tout moment des e-mails promotionnels via l'option de désabonnement présente dans nos e-mails.
Transferts internationaux
Sache que nous pouvons transférer, stocker et traiter tes informations personnelles en dehors du pays où tu résides. Si nous transférons tes informations personnelles en dehors de l'EEE ou du Royaume-Uni, nous nous appuyons sur des mécanismes de transfert reconnus, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Modifications de cette politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous publierons la politique de confidentialité révisée sur ce site et mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour ».
Contact
Si tu as des questions concernant nos pratiques en matière de confidentialité ou cette politique de confidentialité, contacte-nous :
E-mail : info@skinshopper.nl
Téléphone / WhatsApp : +31 85 060 2645